新手開美甲店必備五項(xiàng)開店經(jīng)營(yíng)資料，美甲店經(jīng)營(yíng)管理資料包

新手開美甲店必備五項(xiàng)開店經(jīng)營(yíng)資料，美甲店經(jīng)營(yíng)管理資料包

新手想要開美甲店，很多有一定技術(shù)基礎(chǔ)的朋友，可能在美甲店工作過一段時(shí)間，覺得這個(gè)行業(yè)不錯(cuò)，于是萌生了自己開店的想法，但是一旦涉及到開店經(jīng)營(yíng)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)涉及到方方面面讓人手足無措。

最好的辦法是去找找同行的案例，青創(chuàng)社資源站，各類平臺(tái)都有很多網(wǎng)友整理好的美甲店從前期籌備到后期運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)資料，包含美甲店創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、美甲店經(jīng)營(yíng)管理、美甲店活動(dòng)方案、美甲店培訓(xùn)資料、美甲店表格合同等參考資料。

尤其是你打算雇人，涉及到門店管理，可以說這些都是新手開美甲店運(yùn)營(yíng)必不可少的內(nèi)容，借鑒同行的成型案例，然后優(yōu)化為符合自己門店的方案，才是最有效的。

當(dāng)然，如果你只是想開個(gè)小美甲店，靠手藝賺個(gè)飯錢，倒不用考慮這么多。但凡你要是打算做出一定規(guī)模，雇人經(jīng)營(yíng)，那么門店的運(yùn)營(yíng)，你是逃避不了的。

一、美甲店創(chuàng)業(yè)規(guī)劃

你要先了解市場(chǎng)上有多少人需要你的美甲服務(wù)，大家喜歡什么樣的款式和風(fēng)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在做什么，那么，你的美甲店又打算開在哪里做？能有哪些獨(dú)特的賣點(diǎn)來吸引顧客？

然后好好算一算，需要大概多少資金投入，每個(gè)月又能有多少收入。按照計(jì)劃去經(jīng)營(yíng)，否則，如果你連這些都沒弄清楚，還是先別考慮創(chuàng)業(yè)問題。

想清楚后，就按照下面這個(gè)步驟去理順：

市場(chǎng)分析：包括當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求、規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)情況等。了解你所在地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)美甲的需求程度，是追求時(shí)尚潮流還是注重品質(zhì)服務(wù)？市場(chǎng)規(guī)模有多大？有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么？

定位與特色：明確美甲店的服務(wù)定位、特色項(xiàng)目和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是走高端路線還是親民路線？有哪些特色的美甲款式或服務(wù)，比如日式美甲、手繪美甲、美甲護(hù)理等。

運(yùn)營(yíng)模式：如直營(yíng)、加盟或合作等。考慮自己的資金實(shí)力和管理能力，選擇適合的運(yùn)營(yíng)模式。

財(cái)務(wù)預(yù)算：?jiǎn)?dòng)資金、日常運(yùn)營(yíng)成本、預(yù)期收入等。計(jì)算開店所需的租金、裝修費(fèi)用、設(shè)備采購(gòu)、人員工資等成本，以及預(yù)計(jì)的收入情況。

發(fā)展階段規(guī)劃：短期、中期和長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)和策略。例如，短期內(nèi)要低價(jià)打折吸引顧客，中期要走規(guī)模擴(kuò)大店鋪規(guī)模，長(zhǎng)期要打造當(dāng)?shù)仄放瓶诒辍?/p>

二、美甲店經(jīng)營(yíng)管理

只要你雇人，就必須要有經(jīng)營(yíng)管理制度。不然都隨心所欲，服務(wù)質(zhì)量怎么能保證？顧客怎么會(huì)滿意？

門店服務(wù)流程怎么做，客戶投訴怎么處理，讓員工根據(jù)規(guī)矩，就算你不在店，遇到各類問題都能及時(shí)作出應(yīng)對(duì)，才能讓店鋪服務(wù)質(zhì)量口碑有保障，不會(huì)因?yàn)閱T工都怕?lián)?zé)任，遇到問題冷處理，這樣生意才能越做越好！

一般美甲店的經(jīng)營(yíng)管理制度分為以下幾類：

員工管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等制度。如何招聘到合適的員工？怎樣進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的技術(shù)和服務(wù)水平？如何考核員工的工作表現(xiàn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰？

服務(wù)規(guī)范：服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等。從顧客進(jìn)門的接待，到美甲過程中的操作，再到結(jié)束后的送別，都要有規(guī)范的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

財(cái)務(wù)管理：賬目管理、成本控制、費(fèi)用報(bào)銷等制度。要清楚地記錄每一筆收支，控制成本，合理安排費(fèi)用報(bào)銷。

設(shè)備與物資管理：采購(gòu)、使用、維護(hù)、庫(kù)存管理等。確保設(shè)備和物資的正常供應(yīng)，同時(shí)做好維護(hù)和庫(kù)存管理，避免浪費(fèi)。

安全與衛(wèi)生管理：環(huán)境清潔、消毒、安全防范等制度。保持店鋪的干凈整潔，做好工具的消毒工作，確保顧客的安全。

三、美甲店活動(dòng)方案

現(xiàn)在美甲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不是顧客找店，而是店找顧客。不搞點(diǎn)促銷活動(dòng)，別人怎么知道你的店？一定要線上線下同時(shí)進(jìn)行，推出營(yíng)銷優(yōu)惠、會(huì)員制度等，先把顧客吸引過來。

建議以下幾項(xiàng)是必須做的：

促銷活動(dòng)：如打折、滿減、贈(zèng)品、限時(shí)優(yōu)惠等。在開業(yè)、節(jié)假日等時(shí)機(jī)推出促銷活動(dòng)，吸引顧客。

會(huì)員制度：積分、折扣、特權(quán)等。建立會(huì)員制度，讓顧客有歸屬感，提高忠誠(chéng)度。

線上推廣：社交媒體營(yíng)銷、抖音、同城、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券等。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，擴(kuò)大店鋪的知名度。

線下推廣：傳單、海報(bào)、跨行業(yè)合作活動(dòng)等。在周邊地區(qū)發(fā)放傳單、張貼海報(bào)，與其他商家進(jìn)行合作活動(dòng)。

客戶關(guān)系管理：客戶回訪、生日關(guān)懷等。定期回訪顧客，了解他們的需求和意見，在顧客生日時(shí)送上祝福和優(yōu)惠。

四、美甲店培訓(xùn)資料

新員工來到你的新店，可能技術(shù)不夠熟練，或者缺乏服務(wù)意識(shí)。因此，培訓(xùn)好員工是非常重要的。要讓他們掌握專業(yè)的美甲知識(shí)和技術(shù)，知道如何與顧客溝通，如何推銷服務(wù)。

從這三個(gè)維度去進(jìn)行培訓(xùn)：

專業(yè)知識(shí)：美甲理論、技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)等。包括指甲的結(jié)構(gòu)、不同的美甲產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用方法等。

服務(wù)技能：溝通技巧、客戶接待、銷售技巧等。教會(huì)員工如何與顧客進(jìn)行有效的溝通，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)提高銷售能力。

職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、工作態(tài)度等。培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，讓他們有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和積極的工作態(tài)度。

五、美甲店表格合同

常用的表格合同都得提前準(zhǔn)備好。特別是如果你的店規(guī)模比較大，或者開了幾家連鎖店，這些表格合同能幫助你更好地統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，管理店鋪。

至少你要準(zhǔn)備這些表格合同：

客戶預(yù)約表：記錄客戶預(yù)約信息，方便安排服務(wù)時(shí)間。

服務(wù)記錄單：記錄客戶的服務(wù)項(xiàng)目和效果，便于了解顧客的需求和反饋。

員工考勤表：記錄員工的出勤情況，確保店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

采購(gòu)合同：與供應(yīng)商簽訂的采購(gòu)協(xié)議，明確采購(gòu)的價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間等。

服務(wù)合同：與客戶簽訂的服務(wù)協(xié)議，特別是對(duì)于一些大單套餐，防止后期出現(xiàn)退款爭(zhēng)議。

基本上這些資料你都是需要準(zhǔn)備好的，否則的話，但凡生意好或者規(guī)模擴(kuò)大，你遲早要弄，逃不開的。等門店經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，每天事情那么多，遇到問題再去現(xiàn)弄這些，要么花大價(jià)錢雇人專人擬定，要么你自己通宵熬夜弄。那時(shí)候你同樣還是要去借鑒，還不如提前弄好。